Garantievoorwaarden contactlenzen

Als aanvulling op de algemene voorwaarden van de NUVO gelden deze garantievoorwaarden:  

  • De garantietermijn gaat in op de datum van aflevering van uw contactlenzen. 
  • Garantievervanging geldt uitsluitend voor contactlenzen van dezelfde sterkte en uitvoering.  
  • U krijgt gratis een nieuwe contactlens van ons bij breuk in onderstaande situaties: 
    • Bij vormstabiele contactlenzen: indien de breuk zich voordoet binnen 2 maanden na aflevering (deze op maat gemaakte lenzen dienen wel binnen 4 weken na ontvangst afgehaald te worden). 
    • Zachte maand- of weeklenzen: indien de breuk zich voordoet binnen 6 maanden na aflevering van uw halfjaarpakket (maximaal 2 nieuwe contactlenzen binnen de termijn van 6 maanden).
    • Bij zachte contactlenzen met een langere draagperiode (3 maanden of langer): bij breuk binnen 1 maand.
    • De gebroken lenzen dienen bij ons te worden ingeleverd. 
  • Wengarantie: Indien u niet kunt wennen aan uw vormstabiele contactlenzen dan kunt u ze omruilen voor een ander type contactlenzen binnen 6 weken na aflevering van uw vormstabiele contactlenzen. De wengarantie geldt niet voor producten die bij de contactlenzen door u zijn aangeschaft, zoals lenzenvloeistof en dergelijke.